ÜST YÖNETİM TARAFSIZLIK, GİZLİLİK VE BAĞIMSIZLIK TAAHHÜDÜ
HİZMET-İŞ BELMER Üst Yönetimi olarak;
- İktisadi İşletmenin tüm faaliyetlerinde TS EN ISO/IEC 17024:2012 Personel Belgelendirme Yapan Kuruluşlar için Genel Şartlar Standardı Şartlarına, MYK mevzuatı ile MYK tarafından belirlenen usul ve yöntemlereuygun davranacağımızı,
- HİZMET-İŞ BELMER politikalarının ve TS EN ISO/IEC 17024:2012 ile MYK Mevzuatına uygun olarak hazırlanmış tüm dokümanların organizasyonun bütün seviyelerinde anlaşılmasını, uygulanmasını ve sürdürülmesini sağlayacağımızı,
- Sınav ve Belgelendirme süreçlerinde gizlilik, güvenilirlik ve tarafsızlık hususlarını etkileyecek ticari türden ya da başka türden hiçbir duruma izin vermeyeceğimizi,
- Personel belgelendirme faaliyetlerini, aşırı mali şartlar veya bir birlik veya gruba üye olunması gibi sınırlayıcı şartlarla kısıtlamayacağımızı,
- HİZMET-İŞ BELMER’in kendi faaliyetlerinde yer alan Belediye, Belediye Şirketi, Kamu İktisadi Teşekküllerinde, üyelerle vb. olan ilişkilerine bakılmaksızın HİZMET-İŞ BELMER’e başvuran herkese eşit muamele gösterileceğimizi,
- Sınav ve Belgelendirme hizmetlerinde görev alan hiçbir personeli çıkar çakışması ve/veya çatışması sürecinde olumlu veya olumsuz olarak etkilemeyeceğimizi ve her nereden gelirse gelsin hiçbir baskının kararlarımızı etkilemesine izin vermeyeceğimizi,
- Tüm başvuru sahiplerine ve adaylara tarafsız davranacağımızı ve hizmetlerimize erişimlerde zorlaştırıcı ve engelleyici uygulamalarda bulunmayacağımızı, belge talebinde bulunan personelin yakınımız olması durumunda (akraba, arkadaş vs.) belgelendirme süreçlerinin herhangi bir aşamasında müdahil olmayacağımızı,
- Personel Belgelendirme hizmetlerimiz için başvuran kişi ve kurumların gücüne ve yapısına bağlı kalmadan herkesin hizmetlerimize eşit imkan ve ücretlerle ulaşmasını sağlayacağımızı,
- Adayları, belgelendirilmiş kişileri ve onların çalıştıkları kurum/kuruluşları yanıltacak, yanlış yönlendirecek herhangi bir tanıtım faaliyeti içerisinde yer almayacağımızı,
- HİZMET-İŞ BELMER bünyesinde adaylara, belgelendirilmiş kişilere ve ilgili kurum/kuruluşlara ait belgelendirme sürecinin her aşamasından ortaya çıkabilecek bilgi ve belgelerin gizliliğini ve güvenliğini sağlayacağımızı,
- Belgelendirme prosesi sırasında elde edilen veya başvuru sahibinin, adayın ya da belgelendirilmiş kişi dışındaki kaynaklardan elde edilen bilgilerin, yasaların bu tür bilgilerin açıklanmaması gerektirdiği durumlar hariç yazılı izni olmaksızın yetkisi olmayan bir tarafa açıklamayacağımızı,
- Sınav süreçlerine ilişkin her türlü dokümanın gizliliğini ve güvenliğini sağlayacağımızı,
- HİZMET-İŞ BELMER çıkar çatışmalarına sebep olabilecek ve tarafsızlığına karşı oluşabilecek tehditleri devamlı surette belirleyeceğimize, analiz ederek dokümante edeceğimizi,
- HİZMET-İŞ BELMER’ e iletilen şikâyet ve itirazları; kullanıcılarına ayrımcılık yapılmadan, başvuru sahiplerini mağdur etmeyecek en kısa süre içinde, bilinçli olarak yavaşlatılmadan veya haksız yere hızlandırılmayacak şekilde gerekli inceleme ve değerlendirilmelerini yaparak sonuçlandıracağımızı,
- Ulusal standartlarla belirlenmiş Mesleki Yeterlilik çalışmalarını, yasal mevzuatlar ve Uluslararası şartlar kapsamında, gelişmeleri takip ederek, yenilikçi, yetkin, eğitimli ve kalite güvencesinin sağlanabilmesi için her türlü iyileştirme metotlarını geliştirerek hizmet vereceğimizi,
- HİZMET-İŞ BELMER kapsamındaki meslekler için başka bir belgelendirme kuruluşunda görev almayacağımızı,
Kabul, Beyan ve Taahhüt Ederiz.
Mahmut ARSLAN
Hizmet İş Sendikası Yönetim Kurulu Başkanı
Mehmet KESKİN Halil ÖZDEMİR
Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi
Celal YILDIZ İdris ERSOY
Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi