Sürekli iyileşme ve gelişmeye odaklanmış, çalışma kültürümüzü özümsemiş tüm çalışanlarımızın katılımı ve yönetimin desteğiyle HİZMET-İŞ BELMER kapsamındaki Ulusal Yeterlilikler için adil, tarafsız, güvenilir, açık, şeffaf, erişilebilir ve her türlü ayrımcılıktan uzak bir belgelendirme hizmeti sunmak ve kalite güvencesinin sağlanabilmesi için aşağıda belirtilen politikalar tavizsiz şekilde uygulanacaktır.
- Akreditasyon ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde, yüksek kalitede, etkin ve sürdürülebilir hizmet sunulmasını sağlamak,
- Yetki kapsamındaki ulusal yeterliliklerin ve yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirilmesindeki kalite standardının sürdürülmesi için kurumsal düzeyde kontrollerini sağlamak,
- Başvuru yapan her adaya fırsat eşitliği sağlayarak her türlü ayrımcılığın önlemek,
- Özel gereksinimleri bulunan adayların ihtiyaçlarını dikkate almak,
- Ulusal Yeterliliklerin ölçme ve değerlendirmesinin geçerli ve güvenilir olmasını ve herhangi bir kişi veya grubun diğerlerinden daha avantajlı veya dezavantajlı hale getirilmemesini sağlamak,
- Görevin kötüye kullanılması veya yanlış uygulamaların olması ihtimalini en aza indirecek ölçme ve değerlendirme prosedürlerini geliştirmek,
- Ulusal Yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme kayıtlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınması, kararlarının tarafsız, geçerli ve güvenilir olmasını sağlamak,
- Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için açık, adil ve önyargıdan uzak iç doğrulama prosedürünün uygulanmasını sağlamak,
- HİZMET-İŞ BELMER tarafından Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme kararlarını bir adayın sorgulayabilmesinin veya bu kararlara itiraz edebilmesini sağlamak,
- HİZMET-İŞ BELMER’in sunduğu hizmetlere ilişkin şikâyetlerin dikkate alınmasını sağlamak,
- Açıklık ve adilliğin sağlanabilmesi için her itiraz/şikâyetin standardize edilmesi, kayıt altına alınması ve kayıtların mevzuatlara uygun saklamak,
- HİZMET-İŞ BELMER tarafından gerçekleştirilen tüm faaliyetlerde iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Tüm personelin tam potansiyellerini ortaya çıkaracak şekilde görev tanımları ile tutarlı olarak yüksek standartta çalışmasını sağlayacak bilgi, beceri ve uzmanlık sahibi olmasını sağlamak,
- Tüm personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını bu politika doğrultusunda değerlendirilmesini ve karşılanmasını sağlamak,
- HİZMET-İŞ BELMER tarafından hazırlanan risk analizleri ile MYK Mesleki Yeterlilik belgelerinin personel ve adaylar tarafından kötüye kullanılmasının önlenmesi, kötüye kullanma durumunun veya teşebbüsünün kanıtlanmasında ise mevzuata ve sözleşmelere uygun yaptırımlarda bulunulmasını sağlamak,
- HİZMET-İŞ BELMER tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerinin uygun olmadığının tespit edilmesi durumunda faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetlerin gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Öngörülen veya öngörülemeyen her türlü çıkar veya ilgi çatışması önlemek için tedbirlerin alınması ve prosedürlerin bu doğrultuda işletilmesini sağlamak,
- Belgelendirme prosesi sırasında elde edilen veya başvuru sahibinin, adayın ya da belgelendirilmiş kişi dışındaki kaynaklardan elde edilen bilgilerin, yasaların bu tür bilgilerin açıklanmaması gerektirdiği durumlar hariç yazılı izni olmaksızın yetkisi olmayan bir tarafa açıklamamak,
- İlgili kurum kuruluşların faaliyetlerinin gizliliğini tehlikeye atmamak,
- Belgelendirme prosesi sırasında elde edilen tüm bilgileri gizli tutmak, hususlarını ilke edinmiştir.